Politica de expediere
Politica de livrare
Coletele se trimit în zilele lucrătoare prin curier, urmând a fi livrate in 1-3 zile. Comenzile plasate înainte ora 11:00 sunt procesate și expediate în aceeași zi.
Refuzul comenzilor și limitarea livrării
Ne rezervăm dreptul de a refuza procesarea și/sau livrarea comenzilor plasate de clienți care au înregistrat în trecut refuzuri de primire a coletelor expediate de către societatea noastră.
Prin refuz se înțelege situația în care clientul nu acceptă livrarea comenzilor plasate, fără un motiv întemeiat, determinând returnarea coletelor către expeditor.
În astfel de cazuri, ne rezervăm dreptul de a:
- solicita plata în avans pentru comenzile viitoare;
- limita metodele de livrare disponibile;
- sau anula/refuza comenzile plasate ulterior.
Această măsură are ca scop prevenirea abuzurilor și acoperirea costurilor logistice generate de refuzurile nejustificate.
Tarife de transport
14 RON pentru comenzile achitate online cu cardul
20 RON pentru comenzile cu plata la livrare (numerar)
GRATUIT pentru comenzile de minim 299 RON
Politica de retur
În cazul în care produsul nu este pe placul dumneavoastră, acesta poate fi returnat în cel mult 14 zile calendaristice de la data primirii. Costul de retur este de 20 RON și va fi suportat de către client. Restituirea banilor se va face numai prin transfer bancar în contul clientului sau direct pe cardul cu care s-a achitat comanda.
Pentru retur vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la shop@vintagecollection.ro prin care să ne comunicați numărul comenzii și produsul pe care doriți să îl returnați, iar noi vă vom contacta în cel mai scurt timp.